bad8 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bad8 প্ল্যাটফর্ম (bad8.tech) কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

bad8.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

bad8 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যদি প্রযোজ্য হয়)
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা — যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন)

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

এছাড়া আমরা সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) পরিসংখ্যান তৈরিতে তথ্য ব্যবহার করি, যা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে সহায়তা করে। এই পরিসংখ্যানে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

bad8 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা মানি লন্ডারিং রোধে তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকানায় তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

bad8 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

bad8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউ ন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তির পরিচয় আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bad8 নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

bad8 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ আংশিকভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

bad8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bad8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম প্রোভাইডাররা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

bad8 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

bad8 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা হলেও আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে।

এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার মান নিশ্চিত করা হয়েছে।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

bad8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করুন।

পুরোনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি পেতে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্যের অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।